雑な指示をする上司というのは、本当に無能です。部下がどうすれば良いのかわからなくなるような指示は出すべきではありません。

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「雑に仕事していいよと言われても、手抜き具合が分からない」悩みの原因は上司の指導力不足にもあるかも


via キャリコネニュース




仕事というのは、あまり本気になり過ぎると息切れをする。寝食忘れてのめり込むのは体に悪い。ある程度手を抜くことも、一種仕事の技術と言える。
現に僕は、原稿をやるときは大概飲酒をしている。お酒を飲まないと文字が浮かばないというほどではないが、適度にリラックスしつつ書けて効率も良くなるので、これは誰に咎められても止める気はない。（文：松本ミゾレ）
 
新入社員なら微笑ましいが、そうでないならシビアにとらえるべき
 

雑ってどこまで許容範囲？
先日、ちょっと可愛い話を見かけてしまった。おーぷん2ちゃんねるの「【悲報】無能ワイ、仕事でどこまで適当にやればいいか分からない」というスレッドを、紹介させてもらいたい。
スレを立てた人物は、以前上司から仕事について「もっと雑でいいよ」と多少の手抜きを許されたという。そこで彼は雑に仕事をしてみたのだが、今度はその上司に「ええ……ちょっと雑すぎやろ」と困惑されてしまったというのだ。
手抜き加減が分かってないあたりがなんともハートウォーミングなエピソードである。個人的には、多少の手抜きを許された後にがっつり雑に仕上げる人って、嫌いじゃない。もちろんそういうのが部下にいるなら、そのあとは一応手抜きの極意めいたものをレクチャーしなければならないので手間はかかるんだけど。
さて、このスレ主については「さては新入社員だな？　ほほえましいぜ」とか思ってたんだけど、読み進めると、勤続1年ほどが経過していたと説明されている。その上で自分のことを無能と自覚している節もあるようだが、1年ほど働いていて、上司にまだ仕事の手抜き具合を指摘されるとなると、ちょっと事情が変わってくる。頭をフル回転させているのに「よく考えろ」と怒られることもあるようで、可愛いとか言っていられない状況の可能性が高い。

部下は「俺が無能なんじゃない、上司がしっかり教えてくれないからだ」と感じていいと思う
今回の、自分を無能と呼んでいるスレ主のような人に自信を持って働いてもらうためには、当人の意識改革も大事だとは思う。だけど同時に、上司も上司で適切な指導をする必要は絶対にあるとも感じられる。
部下の仕事の出来なさは、必ずしも部下のせいではない。場合によっては上司が意図的に部下に適切な指導をしていないか、していると思い込んでいるだけのこともある。
このスレ主の詳しい状況については、実際にスレ主の職場での様子を観察しないと判然としないものの、世間には、指導を怠り部下の失敗を招く上司もいる。そしてそういう上司ほど、いざ問題が起きたとき「ちゃんと教えたろ」と、失敗を責めてしまいがちだ。自分の指導を立ち返ることもしない人の下についた人間が、しっかり育つことはないだろう。
もちろん、中には「こいつそもそも労働が向いてないな」としか思えない部下を持つこともあるかもしれない。だけどそういうイレギュラーは本当に少ないし、大抵はしっかり指導することで、何とか使い物になることの方が多い。
今回の話にこういうオチを持ってきた理由は、世間には、というか僕の周りには、部下にろくな指導をできていないのに、できた気になっている上司が多いのだ。僕は直接関与しないから実害もないんだけど、それでも、そういう上司の下で働く労働者はたまらないだろうなと思う。
僕は仕事については、下の立場の者は上に責任転嫁をすることをもっとみんなが覚えるべきだと感じている。部下は「俺が無能なのではなく、上司がしっかり教えてくれないことが原因じゃないのか」と感じていいと思う。
上司は上司で、そんな責任転嫁をされたくないのであれば、必死で指導をすればいい。職場の人間関係に馴れ合いは不要。そのほうが、上司にとっても仕事しやすくなるんじゃないだろうか。


 
的確な指示を出せ
これは私が様々なところで働いていて痛感したことですが、指示というのは本当に物凄く重要です。わかりやすい例を上げれば、デザイナーに対してどんな風に注文を出すかに似ています。なんとなく格好いい感じで、と指示を出されてもデザイナーは困ります。なぜなら格好良さにはメタルのようなものもあれば冒険アドベンチャーの主人公のようなものもあれば、はたまたアマゾネスのような格好良さなど種々あるからです。
 
これは典型的なトラブルの元で、よくクライアントとデザイナーの頭の中にある成果物が異なるがために作品を作ってからダメ出し、作り直しという過程をたどることあｈ少なくありません。本来であれば「こういうふうにして欲しい」と言葉で述べるだけではなくて近いイメージの他の作品を持ってきたり、見えている世界を共有するような手順を踏む必要があるわけです。
 
そして、それはデザインの仕事をお願いするときと全く同じような理由で、普通の部下と上司との間でも発生するミスコミュニケーションなのです。デザイナーにお願いするときならまだしも、普段部下に仕事を振るときにこういうことを意識している上司ばかりではないでしょう。
 
適当にやっといて、の害
今回も典型的にそのようなケースが参考記事に載っていましたね。適当でいいよ、と言うと本当にとんでもないレベルで手抜きをされてしまう。これはなぜ起きるのでしょうか？　それは具体的な手抜きという言葉のイメージを共有していなかったからです。最低限求められるレベルを相手に示さないで手抜きをしても良いと言えば、部下はその期待値を下回るレベルで持ってきても何の不思議もありません。なぜなら下限が設定されていないからです。
 
これに対して怒るのは本当に頭の悪い人間だけです。一度は軽く放り投げても、それで自分と基準が明らかにずれていることがわかったら、その認識を共有することをするべきなのです。なんでも最初からすべてを教えることが良いわけではないので自由にやらせた上で、イメージとずれがあったら修正する。そこに感情的に怒ったりする理由は一切なく、むしろそれは下限を示さずに人に仕事を降った自分のミスだと謝るくらいが筋です。
 
最近よく発達障害を持った人と何かするときには指示出しに気をつけよう、といった画像が流れてきたりしますがあれは全員に対してやるべきことでしょう。成果物を最初に見せ、必要なレベル感を伝える。新しい要件を頼むときは前のものとどちらが優先度高いかを伝える、といった基本的な指示の出し方です。どれだけの上司がそれを出来ているでしょうか？