世界中の旅行客から退屈だと思われている日本。観光を基幹産業にしていくためにはどうも足りていないことが多すぎるのが現状です。

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「日本は退屈」――欧米人アンケートの衝撃結果に、観光庁が動き出した。特設サイトをつくり、ＰＲ動画を用意したのだが、これで本当に「日本は面白い」と思ってもらえるだろうか？（ノンフィクションライター　窪田順生）
欧米人には日本は退屈!?
観光庁アンケート結果の衝撃
観光庁が欧米人向け特設サイトで日本紹介動画を流し始めた。美しい映像なのは間違いないが、果たして「日本は退屈」というイメージを覆すだけの力を持っているだろうか？（画像は「Enjoy my japan」動画より）
　２月6日、観光庁と日本政府観光局（ＪＮＴＯ）がインバウンド促進キャンペーンとして、日本の観光資源を世界にアピールするプロモーション動画を公開した。
　というニュースを耳にすると、「最近じゃ、どこへ行っても外国人観光客だらけなんだから、もうそんなに来てもらわなくてもいいよ」なんてことを思う方も少なくないかもしれない。
　たしかに、2017年の訪日外国人観光客は過去最高の2869万人と華々しく報じられているが、実はこの「日本人気」はベトナム、中国、台湾、韓国というアジア限定。欧米などのその他のエリアからの訪日外国人観光客となると300万人程度で、これは「中国やタイにも負けている」（田村明比古・観光庁長官）というのが現実なのだ。
「日本のホニャララを世界が称賛！」「世界で最も愛される日本人！」なんてネタが大好物の方たちからは、「日本に憧れている人が多いけど、物価が高すぎるからだ！」「タイの人気が高いのは夜遊び目的だ！」というような苦しい言い訳がたくさんで出てきそうなので、あらかじめ説明しておくと、日本がタイや中国よりも観光先として選ばれないのは、ごくごくシンプルに「退屈」というイメージが強いことが大きい。
　観光庁が、ドイツ、英国、フランス、米国、カナダ、オーストラリアの6ヵ国を対象に、海外旅行に関するアンケート調査を実施したところ、「日本には『富士山』『桜』『寺』があるくらいで、長期間滞在する旅行先としては退屈だと思われていること」（田村長官）が判明したというのだ。
via: 「日本は退屈な国」欧米人アンケートの衝撃結果に挑む観光庁の勝算 | 情報戦の裏側 | ダイヤモンド・オンライン
 
日本は退屈な国
海外旅行客が日本を退屈な国だと思うことについて、特に何の驚きもありません。むしろ日本を愛している人たちからすると驚きなニュースなのでしょうか。私自身イギリスやフランス、アメリカなどに暮らしていたことがありますが、特別日本が素晴らしい国だという感覚は持てませんでした。
 
退屈だと言っている人たちがどういう層なのかは問題ですが、日本の文化というのは激しさやうるささとは対極にあるものが多いように思われているはずです。茶の文化や能の文化に代表されるように、古典的なものはどれも静謐で幽遠であることが尊ばれるような文化です。それは一般的な西洋文化の持つある種の豪華な荘厳さとも違う独特のものであると言えるでしょう。
 
退屈だと思うかどうかというのは価値観の問題ですから、そういうものを美しいと考える審美眼が無ければそのような評価になることも不思議はありません。でもそういう静謐さをこそ自分たちの魅力として発信していくことがむしろ日本にとって意味のあることなのではないかと考えます。
 
ニーズベースドでいいの？
新しいサービスを開発するときなどによく使われる手法の一つが、マーケットインというものです。それはつまり市場のニーズを調査して、ニーズに適合するようなサービスやプロダクトを開発するという手法です。望まれているものを作ろうということです。しかしこと観光においては必ずしもそのような手法が適切だとは到底考えられません。なぜなら、観光とは現地にある魅力を最大限引き出しながら、相手にも届く形で示すことが重要だからです。新しく何かを作っても仕方がありません。むしろ、その魅力を捻じ曲げるのではなくて相手に響く形で提供することこそが重要なのです。
 
ですから観光立国化する上で重要なのは彼らが何を望んでいるかというよりも、彼らはどのように物事を受け取るかというところにフォーカスを当てるべきでしょう。彼らが受け取るときに受け取りやすい形で日本の魅力を伝えることが重要だからです。日本の魅力は勿論存在しています、それは他の国の文化が持っている魅力と同様に素晴らしいものだと思います。ただし、それを相手に伝えるときには違う文化を持っている人間ですから、伝わるように形を変えたり届け方を変える必要があります。
 
いまのクールジャパンや観光戦略がどうなっていくのかはわかりませんが、それを間違えて届け方ではなく日本の魅力を捻じ曲げてしまわないようにしないかとにかく心配です。