朝日新聞デジタルの解約が、死ぬほど面倒だと話題に


1: 名無しさん＠涙目です。(東京都) [US] 2018/06/11(月) 13:16:03.83 ID:Ulp/CgaW0 BE:306759112-BRZ(11000) sssp://img.5ch.net/ico/kita1.gif
朝日新聞デジタル
https://www.asahi.com/
2: 名無しさん＠涙目です。(東京都) [US] 2018/06/11(月) 13:16:32.56 ID:Ulp/CgaW0 さて、今回解約が面倒だったのは、朝日新聞デジタルの話。
朝日新聞デジタルは月300本まで記事が読めるシンプルコースが月額980円、すべてOKなデジタルコースが月額3800円だ。
この有料コースを脱会するには、かなりのクリック数が必要だった。
確かに、有料会員の離脱を防ぐのは重要だけど、ここまでしつこかったら「2度と入るか！」と思ってしまうので、
逆効果だと思いますよ、朝日新聞さん！

それでは見ていきましょう。




お客様のサポートページから「解約」をクリック（1回目）。
私ルールで解約画面に移動する手間はスルーして、解約クリックからスタートしております。



ログインしているにも関わらず、パスワードを聞かれます。
まあ、個人情報の変更や解約といった操作は、本人確認をかねて入力させるので、面倒くさいけど、納得しながら作業する。



解約をしたいつーのに、なぜかコースの変更を勧められる。
心を落ち着かせて「解約」を選択。そして次に進む……なんと、この1ページで3回もクリックが必要だ！



さっき解約をしたいといったのに、なぜか再度聞かれる。
紙版を購読している人のためだろうけど、前のページでまとめて尋ねて！　と思う。